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配信者が返金できない際は 以下の要領で、運営に問い合わせ、返金処理をお願い致します 1.画面右下にある『ヘルプ&サポート』の下にある『サポート&FAQ』へ移動 2.画面(右)下にある『Contact Support』へ移動 3.『USERNAME』はそのまま 4.『件名』は「チケットチャットが正常に行われなかったため返金を希望」と入力 5. 『Who are you?』は『I am a User』(私はユーザーです)を選択 6.『『Issue type』(問題の種類)は『Billing and Subscriptions』(請求と購読)を選択 7.『Issue details』(問題の詳細)は『I want a refund』(払い戻しを希望)を選択 8.『説明』欄に『払い戻しを希望する、チケチャのコイン・トークン数(〇〇tk)』『配信者アカウント名』を入力 9.『送信』をクリック 48時間以内で対応。

チケットチャット配信を開始して5分以降・下着を脱いだ状態=全裸で回線が落ちてしまった際は返金対応を行っておりません。 5分経つ前にトラブルが発生且つキャストからの返金対応が20分以内に行われなかった場合は、ご自身で運営へお問い合わせいただくようお願い申し上げます。